מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
א. הקדמה
הפרטיות של המבקרים באתר "מאיר פליישמן – שיפוצים, אינסטלציה, חשמל וגימור" חשובה לנו.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד אנו עשויים להשתמש בו, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.
האתר מופעל על ידי מאיר פליישמן.
כתובת האתר:
טלפון:
052-8270530
דוא"ל:
השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.
ב. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?
אנו עשויים לאסוף מידע אישי שהמשתמש בוחר למסור לנו בעת יצירת קשר עם העסק, מילוי טופס באתר, בקשת ייעוץ או פנייה אחרת.
המידע עשוי לכלול, בהתאם למה שהמשתמש בוחר למסור:
שם.
מספר טלפון.
כתובת דוא"ל.
פרטי הפרויקט או השירות המבוקש.
תוכן הפנייה.
מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת הפנייה.
בנוסף, במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני מסוים, בהתאם לאופן שבו האתר והמערכות המשולבות בו פועלים, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן, כתובת IP, זמני גישה ונתוני שימוש באתר.
אנו לא מבקשים מהמשתמש למסור מידע שאינו נחוץ לצורך הפנייה או השירות, אולם אם המשתמש בוחר למסור מידע נוסף במסגרת הפנייה, הוא עשוי להישמר בהתאם למדיניות זו.
ג. מטרות השימוש במידע
המידע האישי שנמסר לנו עשוי לשמש למטרות הבאות:
יצירת קשר עם המשתמש בעקבות פנייה באתר.
מתן מענה לשאלות ולבקשות.
תיאום פגישת ייעוץ.
הבנת צרכי המשתמש והפרויקט.
מתן הצעת מחיר או מידע לגבי השירותים.
מתן השירותים שהוזמנו או שסוכמו עם הלקוח.
ניהול הקשר עם לקוחות ומתעניינים.
תיעוד וטיפול בפניות.
ניהול פעילות העסק.
ניהול מערכת CRM ודיוור, ככל שרלוונטי.
שיפור השירות והאתר.
שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
עמידה בדרישות הדין.
הגנה על זכויותיו המשפטיות של העסק.
טיפול במחלוקות, בירורים ותלונות.
שימושים נוספים המותרים על פי דין ושמתיישבים עם מטרת איסוף המידע.
ד. מסירת מידע באמצעות טפסי יצירת קשר
כא שר משתמש משאיר את פרטיו באתר, הוא עושה זאת מרצונו החופשי.
הפרטים עשויים לשמש לצורך יצירת קשר עם המשתמש בנוגע לפנייתו, לתיאום פגישת ייעוץ, לבחינת צרכי הפרויקט ולמתן מידע על השירותים הרלוונטיים.
אין חובה להירשם לאתר, והאתר אינו כולל מערכת הרשמה למשתמשים.
ה. שימוש במערכות חיצוניות
האתר פועל על גבי פלטפורמת Wix Studio.
המידע הנמסר באמצעות האתר עשוי להישמר ולעבור עיבוד באמצעות מערכות ותשתיות המשמשות להפעלת האתר ולניהול המידע, לרבות מערכת הדשבורד של Wix ומערכות המשמשות את העסק לניהול לקוחות (CRM) ולדיוור.
השימוש בשירותים של ספקים חיצוניים עשוי להיות כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
אנו ננקוט אמצעים סבירים על מנת לעשות שימוש במידע בהתאם למטרות שלשמן נאסף ובהתאם להוראות הדין.
ו. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא נמכור את המידע האישי של המשתמשים.
מידע אישי עשוי להימסר לספקי שירותים חיצוניים הפועלים מטעמנו או המסייעים לנו בהפעלת העסק והאתר, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירותים או ניהול הפעילות העסקית.
ספקים כאמור עשויים לכלול, בהתאם לשימוש בפועל:
ספק פלטפורמת האתר.
ספקי אחסון ותשתיות טכנולוגיות.
ספקי CRM.
ספקי דיוור.
ספקי שירותים טכנולוגיים.
ספקים מקצועיים או נותני שירות מטעם העסק.
בנוסף, מידע עשוי להימסר:
אם קיימת חובה חוקית לעשות כן.
בהתאם לצו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
לצורך הגנה על זכויותיו המשפטיות של העסק.
במסגרת הליך משפטי.
במקרה שבו מסירת המידע נדרשת למניעת הונאה או שימוש לרעה.
במקרים נוספים המותרים על פי דין.
ז. דיוור ותקשורת
פרטי קשר עשויים לשמש את העסק לצורך תקשורת עם משתמשים ולקוחות בנוגע לפנייה, לשירותים ולניהול הקשר העסקי.
ככל שיישלחו מסרים שיווקיים, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף לזכויות המשתמשים.
המשתמש רשאי לפנות אלינו ולבקש שלא לקבל מסרים שיווקיים, בכפוף להוראות הדין.
האתר אינו מפעיל ניוזלטר קבוע לפי המידע שנמסר לנו בעת הכנת מדיניות זו.
ח. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות.
עוגיות הן קבצים או מזהים טכנולוגיים הנשמרים במכשיר המשתמש או בדפדפן ומשמשים, בין היתר, לתפעול האתר, שמירה על העדפות, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, מדידת שימוש ופעולות טכנולוגיות נוספות.
העוגיות עשויות להיות עוגיות פעילות (Session) או עוגיות הנשמרות למשך תקופה ארוכה יותר (Persistent), בהתאם לאופן שבו הן מוגדרות.
העוגיות עשויות להיות מופעלות על ידי האתר עצמו או על ידי ספקי שירותים המשולבים באתר.
בהתאם למידע שנמסר לנו, האתר עושה שימוש ב-Cookies.
המשתמש יכול לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלו, לחסום עוגיות או למחוק עוגיות שכבר נשמרו במכשירו.
עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד האתר ועל חוויית השימוש בו.
ט. כלי אנליטיקה ומעקב
לפי המידע שנמסר לנו, לא נמסר כי Google Analytics או Facebook Pixel מופעלים באתר.
ככל שיוטמע בעתיד כלי אנליטיקה, פרסום או מעקב נוסף, מדיניות זו עשויה להתעדכן בהתאם לשימוש בפועל.
י. שמירת מידע
אנו נשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול הקשר העסקי, עמידה בדרישות הדין, ניהול העסק והגנה על זכויות משפטיות.
לפי המידע שנמסר לנו, המידע עשוי להישמר "כל עוד נדרש".
תקופת השמי רה בפועל עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו, טיב הקשר עם המשתמש והוראות הדין החלות.
כאשר המידע אינו נדרש עוד למטרה שלשמה נאסף, נפעל למחיקתו או לצמצום השימוש בו, בכפוף לכל חובה חוקית לשמור אותו.
יא. אבטחת מידע
אנו מייחסים חשיבות לאבטחת המידע האישי.
המידע שנמסר באמצעות האתר נשמר באמצעות מערכות המיועדות לספק רמת אבטחה מתאימה, לרבות מערכת הדשבורד של פלטפורמת Wix שבה האתר מופעל.
המערכות והתשתיות המשמשות את האתר כוללות אמצעי אבטחה ועדכונים טכנולוגיים בהתאם לשירותים ולמערכות שבהם נעשה שימוש.
עם זאת, אין מערכת מחשוב או העברת מידע באינטרנט שיכולה להיות מובטחת כחסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או אירוע אבטחה.
לפיכך, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת של המידע מפני כל סיכון אפשרי.
יב. זכויות המשתמשים ביחס למידע
בכפוף להוראות הדין, אדם עשוי להיות זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו ולבקש את תיקונו או עדכונו, בהתאם לזכויות הקבועות בדין.
בקשות הנוגעות למידע אישי ניתן לשלוח ל:
אנו רשאים לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהותו של מבקש המידע, בהתאם לנסיבות ולדין.
בקשה לעיון, תיקון, מחיקה או כל פעולה אחרת במידע תיבחן בהתאם להוראות הדין, לרבות מגבלות או חריגים החלים על הזכות המבוקשת.
לא נגבה עמלה עב ור קבלת עותק מהמידע, בהתאם למידע שנמסר לנו, אלא אם הדין יאפשר גביית תשלום ונסיבות המקרה יצדיקו זאת.
יג. מידע שמתקבל מאדם אחר
אם משתמש מוסר לנו מידע אישי על אדם אחר, עליו לוודא כי הוא רשאי לעשות זאת וכי הדבר נעשה בהתאם להוראות הדין.
אין למסור לנו מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאה או בסיס חוקי מתאים.
יד. אתרים וקישורים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות, לרבות Facebook, וכן לאתרים או שירותים חיצוניים.
הנהלת האתר אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לאופן השימוש במידע על ידי אתרי צד שלישי.
השימוש בשירות חיצוני כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו שירות.
טו. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהמערכות וספקי השירותים המשמשים להפעלת האתר עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל.
ככל שמידע אישי מועבר, נשמר או מעובד מחוץ לישראל, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אישי.
טז. קטינים
האתר אינו מיועד במיוחד לקטינים ואינו דורש הרשמה או פתיחת חשבון.
אין למסור באמצעות האתר מידע אישי של קטין שלא כדין או ללא הסכמה הנדרשת לפי דין.
יז. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשא ים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות העסק, שינוי באתר, הוספת שירותים טכנולוגיים, שינוי בדרישות הדין או שינוי באופן איסוף המידע.
הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר.
מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.
יח. יצירת קשר בנושא פרטיות
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:
מאיר פליישמן
דוא"ל: hddzkryh5@gmail.com
טלפון: 052-8270530
כתובת האתר:
פנייה בנושא מידע אישי ניתן לשלוח לדוא"ל לעיל.
יט. הוראות כלליות
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר את אופן הטיפול במידע האישי במסגרת פעילות האתר והעסק.
אין במדיניות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית למשתמש מכוח חוק, תקנה או דין אחר.
במקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין הוראה קוגנטית בדין, תגבר הוראת הדין.
תאריך עדכון אחרון: 02.09.2026